|
|
 Hoe blijf ik op de hoogte van aanbiedingen en eventuele acties?
Hoe kan ik account gegevens wijzigen?
Hoe kan ik contact met u opnemen?
Hoe kan ik zien welke producten nieuw zijn?
Hoe vaak worden nieuwe items toegevoegd?
Hoe weet ik wanneer de betaling ontvangen is of de bestelling verzonden ??
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Kan ik een grotere foto bekijken?
Kan ik meerdere artikelen tegelijkertijd bestellen om zo op de verzendkosten te besparen?
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Maken jullie alle Puzzels eerst zelf?
Op de factuur staat dat de margeregeling van toepassing is. Wat houdt dit in?
Verkoopt u echte postzegels?
Waarom zou ik iets bij jullie kopen?
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Wanneer wordt de bestelling verstuurd?
Wat zijn geaccepteerde betalingsmethode?
Worden er afhandelingskosten in rekening gebracht?
Bij het aanmaken van uw account kunt u zelf kiezen om op de mailinglist te worden geplaatst. U kunt zich ook ten allen tijden afmelden voor deze mailing dmv een link in de mailing of door een mailtje te sturen naar sassafrass.store@gmail.com met het verzoek u uit de mailinglist te halen (Of toe te voegen).
Indien u bijvoorbeeld verhuist of een nieuw telefoonnummer of e-mail adres heeft, dan kunt u dit aan ons doorgeven via een e-mail bericht met uw oude en nieuwe gegevens. Wij zullen vervolgens de verandering aanbrengen in ons klantenbestand.
U kunt contact met ons opnemen via de "Contact" optie op de web-site.
Of u kunt een emailtje sturen naar: sassafrass.store@gmail.com
U kunt de laatste 10 nieuwe producten gemakkelijk zien, door op de "Nieuwe Producten" knop te klikken boven in het scherm.
En als u op de "Meer Informatie" knop klikt, zult u links onder de datum terug kunnen wanneer het item toegevoegd is.
Dagelijks in principe.
Maar het is ook een beetje afhankelijk hoeveel er verkocht zal gaan worden en hoeveel wij van onze disk ruimte gebruikt hebben.
Maar waarom kijkt u ook niet eens in ons winkeltje op Ebay, waar items aangeboden worden die u niet in deze webshop terug zult vinden (althans niet op dezelfde tijd).
De link naar mijn Ebay store kunt u terugvinden in de *Links* sectie in de linker kolom.
U kunt inloggen op uw Account en bij de bestelling kunt u de status terugvinden.
Tevens krijgt u een email als het item(s) is verzonden, inclusief eventueel Track & Trace informatie.
De verzendkosten zijn afhankelijk van o.a het gewicht en grootte van het gekochte item.
Ook verzekerd verzenden is van invloed.
Soms is het voordeliger om een bestelling in bijv. 2 enveloppen te verzenden ipv in 1 doos(je), maar dit zal dan in overleg met u gebeuren.
Houdt u er wel rekening mee dat verzenden in een doos(je) de minste kans op beschadigingen geeft.
Ja, hoor dat kan.
Als u dubbel-klikt op de foto, krijgt u een groter voorbeeld te zien.
Ja, natuurlijk.
Om op de verzendkosten te besparen kunt u uw bestellingen combineren. Deze worden dan door ons in één zending verstuurd. U betaalt dan dus maar één keer verzendkosten, afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van het pakket(je).
Het is mogelijk uw bestelling op te halen.
Indien u dit aangeeft bij uw bestelling nemen wij zo spoedig mogelijk contact op om een afspraak te maken wanneer u de artikelen komt ophalen. U kunt dan contact afrekenen.
Nee, daar ontbreekt helaas de tijd voor.
Maar we controleren echter wel elke puzzel op compleetheid d.m.v. de stukjes te tellen. Bij eventuele twijfel worden de stukjes opnieuw geteld.
De margeregeling is een belastingtechnische regel die te maken heeft met de in- en verkoop van tweedehands goederen. Er wordt in dit geval geen btw betaald over de omzet, maar over het verschil in inkoop- en verkoopprijs. Er mag geen btw vermeld worden op de factuur, maar er moet wel vermeld worden dat de margeregeling van toepassing is.
De meerderheid (99%) van de postzegels die wij verkopen zijn zogenaamde Cinderella zegels. Voor meer uitleg over Cinderella zegels kunt u oa. terecht op de volgende links:
http://nl.wikipedia.org/wiki/Cinderella_%28filatelie%29
http://www.encyclo.nl/begrip/Cinderella
De voordelen van Sassafrass Store zijn:
* Wij hebben een ruime keus aan o.a. spellen, puzzels, boeken en motiefzegels
* Wij hebben leuke prijzen
* Wij leveren alleen uit voorraad. U weet dus zeker dat u uw bestelling snel in huis heeft.
U ontvangt na uw bestelling direct een automatische Bestelbevestiging (Dit betreft een standaard document uit de 123webshop.nl software.)
De artikelen zijn vanaf dat moment voor u gereserveerd.
Op deze bestelbevestiging staan echter nog geen verzendkosten. Deze hangen o.a. af van het gewicht en de hoeveelheid artikelen die u heeft besteld.
U ontvangt binnen 48 uur de definitieve factuur INCLUSIEF verzendkosten en bank gegevens. (BEHALVE als de Sassafrass Store op vakantie mocht zijn of verhinderd is door ziekte of persoonlijke omstandigheden).
Zodra uw betaling zichtbaar is in Mijn Postbank, wordt u bestelling binnen 1 a 2 werkdag verstuurd.
Eenmaal verstuurd, zult u hiervan een bevestiging ontvangen via een email.
Wij accepteren de volgende betalingsmethode:
- Bankoverschrijving
- Paypal
- Cash
Ja, wij vragen een kleine bijdrage in de kosten. Deze kosten zullen minimaal € 0,55 zijn en maximaal € 1,00.
En mocht u met Paypal willen betalen, dan worden ook de volgende kosten in rekening gebracht: 3.4 % over het totale factuurbedrag + € 0.35
|
